Jak możemy pomóc?

Tak. apparto prowadzi Was za rękę: liczy składki, bezosobowo przypomina o wpłatach, pozwala głosować uchwały z telefonu i pilnuje terminów. Nie musisz znać się na księgowości ani prawie — asystent i warstwa opieki podpowiadają, co i kiedy zrobić. To „prawie samo", ale decyzję zawsze podejmujecie Wy.

Każdy mieszkaniec, który nieformalnie prowadzi wspólnotę — najczęściej ktoś z zarządu albo po prostu osoba, która „to ogarnia". Nie trzeba uprawnień ani wiedzy fachowej. Koordynator ma jedno konto łączące rolę mieszkańca i prowadzącego, a apparto zdejmuje z niego większość ręcznej roboty i pilnowania terminów.

Zarządca małych wspólnot zwykle nie chce ich obsługiwać (nieopłacalne) albo kosztuje 200–500 zł miesięcznie. Z apparto zarządzacie sami, ułamkiem tej kwoty, zachowując kontrolę i przejrzystość. Wspólne konto pokazuje każdemu mieszkańcowi saldo, przychody i koszty — nikt nie musi wierzyć na słowo jednej osobie.

Tak — to nasz główny przypadek użycia. Kreator mapy obsługuje zarówno bloki, jak i osiedla domów oraz zabudowę szeregową. Poprowadzicie finanse, głosowania i dokumenty tak samo jak wspólnota w bloku. Profesjonalny zarządca zwykle nie wchodzi do tak małych osiedli — apparto jest zbudowane właśnie dla Was.

apparto sprawdza się w małych wspólnotach — orientacyjnie od kilku do kilkudziesięciu lokali. Im mniej Was, tym bardziej boli brak zarządcy i tym więcej daje automatyzacja składek, przypomnień i głosowań. Nie ma sztywnego limitu — plan Basic jest darmowy, więc możecie po prostu spróbować.

Asystent zna aplikację i treści opieki. Odpowiada naturalnym językiem na pytania o Waszą wspólnotę, prowadzi krok po kroku przez obowiązki i terminy oraz podsuwa gotowe, zweryfikowane szablony uchwał i sprawozdań. Działa jak spokojny przewodnik dla koordynatora, który nie musi znać się na papierologii.

Nie. Asystent prowadzi za rękę i szablonuje — przypomina, co i kiedy zrobić, oraz podsuwa gotowe wzory — ale nie udziela porad prawnych ani podatkowych i nie zarządza za Was. apparto nie jest kancelarią ani biurem rachunkowym. Ostateczne decyzje i podpisy zawsze należą do wspólnoty.

Tak. Asystenta i warstwę opieki koordynator ma także w aplikacji mobilnej, więc możesz zapytać o wspólnotę albo sprawdzić najbliższy obowiązek z telefonu. Funkcja jest przeznaczona dla małych wspólnot i włączana etapami — jeśli jeszcze jej nie widzisz, pojawi się wkrótce.

To zależy od typu. Współwłasność lub wspólnota do trzech wyodrębnionych lokali ma profil lekki i minimum formalności. Wspólnota od czterech lokali wzwyż ma pełny profil: zarząd, roczne sprawozdanie i CIT-8. apparto pokazuje TYLKO te obowiązki, które realnie Was dotyczą — bez straszenia.

apparto nie jest biurem rachunkowym i nie składa deklaracji za Was. Prowadzi natomiast czystą księgę i przygotowuje sprawozdanie roczne oraz materiał pod CIT-8, które łatwo przekażecie księgowej. Asystent przypomina o terminach i prowadzi przez kroki — samo rozliczenie i podpis pozostają po Waszej stronie.

Nie. Pokazujemy obowiązki spokojnie i tylko te, które realnie dotyczą Waszego typu wspólnoty. Nie budujemy przekazu na strachu — chodzi o porządek i spokój ducha, a nie o listę gróźb. Jeśli jakiś obowiązek Was nie dotyczy, po prostu go nie zobaczysz.

Wejdź na portal.apparto.pl/auth/register, podaj adres e-mail, zweryfikuj go kodem, a następnie uzupełnij dane wspólnoty (nazwa, NIP). Konto jest gotowe do pracy w kilka minut.

W panelu managera przejdź do sekcji Pracownicy i kliknij „Zaproś pracownika". Podaj adres e-mail, imię, stanowisko i rolę. Pracownik otrzyma link aktywacyjny na podany adres.

Mieszkańcy pobierają aplikację apparto z App Store lub Google Play i rejestrują się sami, podając adres lokalu. Możesz też dodać ich ręcznie w sekcji Kontakty.

Tak — w sekcji Mieszkańcy dostępny jest import CSV. Format pliku znajdziesz po kliknięciu przycisku importu.

W panelu Rozliczenia → Naliczenia wybierz okres, skonfiguruj stawki czynszowe i kliknij „Wygeneruj naliczenia". Rachunki trafiają do mieszkańców po kliknięciu „Opublikuj".

Po opublikowaniu rachunku mieszkaniec dostaje powiadomienie push w aplikacji mobilnej. Rachunek widoczny jest w zakładce Płatności — z pozycjami, kwotą i numerem referencyjnym do przelewu.

W zakładce Płatności przy wierszu właściciela kliknij „Zarejestruj płatność" i podaj kwotę, datę i sposób płatności. Możesz też wgrać wyciąg bankowy.

Aplikacja dostępna jest na iPhone (iOS 15+) i telefonach Android (Android 9+). Panel zarządcy działa też w przeglądarce — Chrome, Firefox, Safari, Edge.

W aplikacji zakładka Zgłoszenia → „Nowe zgłoszenie". Możliwość dodania zdjęcia, opisu i kategorii. Zarządca widzi zgłoszenie natychmiast i może zmienić jego status.

Forum dostępne jest w zakładce Forum w aplikacji mobilnej. Mieszkańcy mogą tworzyć wątki tematyczne. Zarządca może moderować — usuwać posty i blokować użytkowników.

Dane przechowujemy w centrum danych w Unii Europejskiej (EOG). Połączenia są szyfrowane (TLS), a hasła przechowujemy wyłącznie w postaci skrótu bcrypt — nigdy w postaci jawnej.

Tak. apparto pełni rolę podmiotu przetwarzającego dane — wspólnota jest administratorem. Dostarczamy gotową umowę powierzenia przetwarzania danych. Szczegóły w zakładce RODO.

Napisz na support@apparto.pl z prośbą o usunięcie konta. Dane zostaną trwale usunięte w ciągu 30 dni zgodnie z polityką retencji.