Regulamin
§1. Definicje
Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:
- Usługodawca — apparto Mirosław Sawczuk, przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP 5423436776, REGON 389195930, adres do doręczeń: Kuzawa 87, 17-240 Kuzawa.
- Usługa — platforma apparto dostępna pod adresem portal.apparto.pl oraz w formie aplikacji mobilnych na systemy iOS i Android, służąca do zarządzania wspólnotami i spółdzielniami mieszkaniowymi.
- Użytkownik — osoba fizyczna lub prawna, która zawarła umowę z Usługodawcą przez rejestrację konta.
- Zarządca — Użytkownik posiadający konto zarządcy, zarządzający jedną lub wieloma Wspólnotami.
- Mieszkaniec — Użytkownik posiadający konto mieszkańca, przypisany do lokalu w Wspólnocie.
- Wspólnota — podmiot (wspólnota mieszkaniowa, spółdzielnia, zarząd budynku) zarządzany za pośrednictwem Usługi.
- Plan — wybrany wariant Usługi (Basic lub Wspólnota Pełny) z określonym zakresem funkcji.
§2. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez apparto Mirosław Sawczuk na rzecz Użytkowników. Korzystanie z Usługi jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu.
Usługodawca świadczy Usługę zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz rozporządzeniem RODO.
§3. Rejestracja i konto użytkownika
Rejestracja konta Zarządcy wymaga podania adresu e-mail, danych organizacji (nazwa, NIP) oraz hasła. Zarządca może zapraszać Pracowników i Mieszkańców do korzystania z platformy.
Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych i aktualizowania ich w przypadku zmiany. Hasło powinno spełniać minimalne wymagania bezpieczeństwa.
Jedno konto e-mail może być przypisane do jednego konta Użytkownika. Zarządca może mieć dostęp do wielu Wspólnot.
§4. Zakres Usługi i plany abonamentowe
Usługa dostępna jest w następujących planach:
- Basic — bezpłatny, na zawsze. Konto wspólnoty, portal mieszkańca, ogłoszenia, forum i czat, zgłoszenia i awarie, głosowania, odczyty liczników oraz aplikacja mobilna. Plan Basic nie wymaga podania danych karty płatniczej i nie jest ograniczony czasowo.
- Wspólnota Pełny — płatny. Obejmuje wszystkie funkcje planu Basic oraz dodatkowo m.in. wspólne konto i naliczenia, windykatora, uchwały z dowodem i protokołem, roczne obowiązki (sprawozdanie, CIT-8, przeglądy) oraz asystenta. Cena wynosi 99 zł miesięcznie albo 990 zł rocznie (rozliczenie roczne obejmuje dwa miesiące bezpłatnie).
Plan Wspólnota Pełny objęty jest bezpłatnym okresem próbnym wynoszącym 60 dni. Aktywacja planu następuje jednym kliknięciem, bez podawania danych karty płatniczej; naliczanie opłat rozpoczyna się dopiero po zakończeniu okresu próbnego.
Aktualny zakres funkcji oraz ceny planów prezentowane są w Cenniku dostępnym pod adresem apparto.pl/cennik. W razie rozbieżności między Regulaminem a Cennikiem w zakresie ceny obowiązuje Cennik.
§5. Płatności i rezygnacja
Korzystanie z planu Basic jest bezpłatne — Usługodawca nie pobiera opłat abonamentowych ani prowizji od wpłat dokonywanych przez wspólnotę.
Opłata za plan Wspólnota Pełny naliczana jest po zakończeniu 60-dniowego okresu próbnego. Plan deklarowany jest na okres roczny, przy czym rozliczenie następuje w cyklu miesięcznym — Użytkownik nie wnosi jednorazowej opłaty za cały rok z góry. Na żądanie Usługodawca wystawia fakturę VAT.
Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z planu Wspólnota Pełny i wrócić do bezpłatnego planu Basic, bez kar i bez opłat za pozostały okres. Dane wspólnoty pozostają zachowane. Ewentualne skutki zaległości w płatności ograniczają się do zawieszenia dostępu do funkcji płatnych i nie obejmują utraty danych wprowadzonych do Usługi.
§6. Obowiązki Użytkownika
Użytkownik zobowiązuje się do:
- korzystania z Usługi zgodnie z prawem i niniejszym Regulaminem,
- nieudostępniania danych logowania osobom trzecim,
- nieprzetwarzania w ramach Usługi danych, do których przetwarzania nie posiada stosownych uprawnień,
- niezwłocznego informowania Usługodawcy o podejrzeniu naruszenia bezpieczeństwa konta.
§7. Odpowiedzialność
Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby Usługa była dostępna nieprzerwanie. Nie gwarantuje jednak 100% dostępności i nie ponosi odpowiedzialności za przerwy wynikające z konserwacji, awarii infrastruktury zewnętrznej lub siły wyższej.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści wprowadzone przez Użytkowników do systemu ani za decyzje podejmowane na podstawie danych przetwarzanych w Usłudze.
§8. Rozwiązanie umowy
Użytkownik może usunąć konto w dowolnym momencie. Dane są trwale usuwane po 30 dniach od złożenia wniosku, z wyjątkiem danych wymaganych przez przepisy prawa (np. dokumenty księgowe — 5 lat).
Usługodawca może rozwiązać umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia lub ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu.
§9. Zmiany Regulaminu
Usługodawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownicy są informowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem drogą e-mail lub powiadomieniem w aplikacji. Dalsze korzystanie z Usługi po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.
§10. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Wszelkie spory rozpatrywane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem uprawnień konsumenckich.
Pytania dotyczące Regulaminu prosimy kierować na adres: kontakt@apparto.pl